1. Derecho de desistimiento
El usuario tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
2. Condiciones de devolución
- Los productos deben estar en perfecto estado
- No deben haber sido usados
- Deben conservar su embalaje original
3. Excepciones
No se aceptan devoluciones de productos alimenticios que hayan sido abiertos, por motivos de higiene y seguridad alimentaria.
4. Procedimiento
Para solicitar una devolución:
- Contactar con [EMAIL]
- Indicar número de pedido
- Seguir las instrucciones indicadas
5. Reembolsos
- Se realizarán en el mismo método de pago
- En un plazo de 7 a 14 días tras recibir el producto
6. Gastos de devolución
A cargo del cliente (salvo producto defectuoso o error del vendedor)
